ИТ услуга – Техническое обслуживание компьютерных сетей

Услуга технического обслуживания компьютерных сетей — это современное решение, которое способствует достижениям Вашего бизнеса и гарантирует стабильную и оптимальную работу инфраструктуры Информационных Технологий Вашего предприятия.

Ваше предприятие обретет:

• Гарантированную помощь сертифицированных ИТ специалистов
• Экономия финансовых и временных ресурсов
• Профессиональные и надежные консультации

Как это работает?

• После заключения договора о сотрудничестве, SPX проведет аудит компьютерной системы начиная с компьютеров, серверов, принтеров, сетевого оборудования и заканчивая программатурой и логическими схемами ИТ систем. Полученную информацию SPX постоянно обновляет. Таким образом запланированные работы или возможные проблемы точно локализируемы
• Работая удаленно SPX специалисты контролируют работоспособность Вашей ИТ инфраструктуры
• При возникновение спонтанной проблемы SPX гарантирует Вам быструю реакцию – от 1 минуты до 48 часов, в зависимости от сложности проблемы. Возможное время ожидания оговаривается в договоре
• В 90% случаев мы действуем до возникновения какой-либо проблемы
• Любой пользователь может получить помощь, если у него/нее возникают сложности в работе с ИТ системами Вашего предприятия
• SPX специалисты приедут к Вам, когда это необходимо, если работы не возможно выполнить удаленно в режиме онлайн

Даже больше – специалисты, которые обслуживают Ваше предприятие, будут проводить профилактические работы несколько раз в месяц, как например, резервное копирование данных или обновление программатуры и т.д.

У вас есть возможность следить за нашей работой в онлайн системе, где вы можете следить за ходом решения Вашего заявления о проблеме. Информация о осуществлённых работах и технических схем сохраняются в архиве.